La experiencia del Spa Sommelier: los 5 fundamentos
Inspirado por el ritual de la cata de vinos y la teoría de los cinco elementos de la medicina tradicional china, despertamos los seis sentidos en cada paso de la experiencia de bienestar, por las etapas de Anticipación, Descubrimiento, Conectividad, Experimentación y Retrogusto.
1. Anticipación
La cata de vinos empieza con la anticipación, cuando el vino se vierte en nuestras copas y saboreamos la deliciosa expectativa del placer.
Conectamos con nuestros clientes en la fase de «anticipación». Hablamos con ellos antes de que lleguen para comprender sus necesidades de bienestar y adaptar así su experiencia de bienestar adecuadamente, de este modo también les animamos a disfrutar de la anticipación.
2. Descubrimiento
La fase de descubrimiento de la experiencia de Spa Sommelier se fundamenta en dos términos de la degustación de vino «en la copa» y «en la boca».
«En la copa» se refiere al aroma del vino y «en la boca» a la sensación al probarlo.
Cuando implementa Spa Sommelier en su hotel, usaremos estos dos conceptos para explorar las primeras experiencias sensoriales de sus huéspedes cuando llegan.
3. Conectividad
En la degustación de vinos, la ‹‹conectividad›› del vino describe el vínculo entre el vino y su tierra de origen.
Diseñamos tratamientos y actividades de bienestar para ayudar a los huéspedes a ‹‹conectar›› con ellos mismos y con su entorno.
Lo logramos al usar productos auténticos, aromas distintivos y únicos de la zona y personalizados para las fases de tratamiento.
4. Experimentación
La degustación de vinos tiene que ver con salir fuera de la rutina diaria y despertar los sentidos con algo nuevo y emocionante. Tiene que ver con maridar comida y bebida que no ha probado antes para transformar cómo los percibe.
Llevamos esta idea de experimentación a su hotel y spa. Sugerimos nuevas experiencias y combinaciones, que ayudarán a sus huéspedes a dejar a un lado sus vidas cotidianas y sentirse despiertos y llenos de energía.
5. Retrogusto
El retrogusto en el mundo del vino es un concepto clave. Se refiere a la sensación que permanece en su boca cuando ya no hay vino. Los vinos fantásticos tienen retrogustos ricos, largos y complejos.
Tomamos la idea del retrogusto y la aplicamos a la experiencia del hotel y el spa. Miramos a las maneras de crear un retrogusto rico que vaya más allá de las propuestas habituales.
Cómo traer Spa Sommelier a su hotel
Spa Sommelier mejorará la satisfacción de sus huéspedes a cada etapa de su experiencia en su hotel.
Diferénciense de los competidores y aumente sus beneficios.
La gente hoy en día demanda experiencias que mejoren el bienestar general. experiencias que son personales, memorables y significativas.
Spa Sommelier es un concepto de bienestar desarrollado por Sonal Uberoi, Fundadora de Spa Balance. Contacte con Sonal en sonaluberoi@spa-balance.com o conecte con ella en LinkedIn.