La experiencia del Spa Sommelier: los 5 fundamentos
Inspirado por el ritual de la cata de vinos y la teoría de los cinco elementos de la medicina tradicional china, despertamos los seis sentidos en cada paso de la experiencia de bienestar, por las etapas de Anticipación, Descubrimiento, Conectividad, Experimentación y Retrogusto.
![Anticipation Anticipation](http://spa-sommelier.com/wp-content/uploads/2020/03/Anticipation-150x150.jpg)
1. Anticipación
La cata de vinos empieza con la anticipación, cuando el vino se vierte en nuestras copas y saboreamos la deliciosa expectativa del placer.
Conectamos con nuestros clientes en la fase de «anticipación». Hablamos con ellos antes de que lleguen para comprender sus necesidades de bienestar y adaptar así su experiencia de bienestar adecuadamente, de este modo también les animamos a disfrutar de la anticipación.
![Discovery Discovery](http://spa-sommelier.com/wp-content/uploads/2020/03/Discovery-150x150.jpg)
2. Descubrimiento
La fase de descubrimiento de la experiencia de Spa Sommelier se fundamenta en dos términos de la degustación de vino «en la copa» y «en la boca».
«En la copa» se refiere al aroma del vino y «en la boca» a la sensación al probarlo.
Cuando implementa Spa Sommelier en su hotel, usaremos estos dos conceptos para explorar las primeras experiencias sensoriales de sus huéspedes cuando llegan.
![Connectedness Connectedness](http://spa-sommelier.com/wp-content/uploads/2020/03/Connectedness-150x150.jpg)
3. Conectividad
En la degustación de vinos, la ‹‹conectividad›› del vino describe el vínculo entre el vino y su tierra de origen.
Diseñamos tratamientos y actividades de bienestar para ayudar a los huéspedes a ‹‹conectar›› con ellos mismos y con su entorno.
Lo logramos al usar productos auténticos, aromas distintivos y únicos de la zona y personalizados para las fases de tratamiento.
![Experimentation Experimentation](http://spa-sommelier.com/wp-content/uploads/2020/03/Experimentation-150x150.jpg)
4. Experimentación
La degustación de vinos tiene que ver con salir fuera de la rutina diaria y despertar los sentidos con algo nuevo y emocionante. Tiene que ver con maridar comida y bebida que no ha probado antes para transformar cómo los percibe.
Llevamos esta idea de experimentación a su hotel y spa. Sugerimos nuevas experiencias y combinaciones, que ayudarán a sus huéspedes a dejar a un lado sus vidas cotidianas y sentirse despiertos y llenos de energía.
![Aftertaste Aftertaste](http://spa-sommelier.com/wp-content/uploads/2020/03/Aftertaste-150x150.jpg)
5. Retrogusto
El retrogusto en el mundo del vino es un concepto clave. Se refiere a la sensación que permanece en su boca cuando ya no hay vino. Los vinos fantásticos tienen retrogustos ricos, largos y complejos.
Tomamos la idea del retrogusto y la aplicamos a la experiencia del hotel y el spa. Miramos a las maneras de crear un retrogusto rico que vaya más allá de las propuestas habituales.
![Spa Balance Spa Balance](http://spa-sommelier.com/wp-content/uploads/2020/03/Spa-Balance.jpg)
Cómo traer Spa Sommelier a su hotel
Spa Sommelier mejorará la satisfacción de sus huéspedes a cada etapa de su experiencia en su hotel.
Diferénciense de los competidores y aumente sus beneficios.
La gente hoy en día demanda experiencias que mejoren el bienestar general. experiencias que son personales, memorables y significativas.
Spa Sommelier es un concepto de bienestar desarrollado por Sonal Uberoi, Fundadora de Spa Balance. Contacte con Sonal en sonaluberoi@spa-balance.com o conecte con ella en LinkedIn.